BDF si è fortemente specializzata nel tempo costruendo un modello di offerta personalizzabile per ogni tipologia di Cliente
anche grazie a importanti investimenti, soprattutto nel campo della logistica e della formazione tecnica del personale.
L’erogazione dei Servizi On Field, distribuiti su tutto il territorio nazionale,
è garantita dalla dislocazione di tecnici specializzati presso alcune località strategiche, gestiti operativamente da un pool di 15 Service Managers in diretto contatto con i clienti, coadiuvati da 30 Call Dispatchers responsabili dello smistamento degli interventi.
Seguendo la logica del Fleet Management, l'offerta commerciale BDF si estende a partire dalla fornitura, configurazione e installazione dei prodotti
fino alla realizzazione di progetti complessi come la stesura di cablaggi di rete e la gestione di migliaia di postazioni di lavoro.
I servizi dell'azienda vanno così a coprire tutto il ciclo di vita della richiesta e dei prodotti forniti al cliente:
- - STAGING
- - ROLL OUT
- - WORKPLACE MANAGEMENT
- - HELP DESK
- - ASSISTENZA POST VENDITA
- - RIPARAZIONI ON CENTER
- - SUPPORTO SPECIALISTICO
- - LOGISTICA
- - SMALTIMENTO MATERIALI E PRODOTTI
